В соответствии с приказом Управления Федерального казначейства по Нижегородской области (далее – Управление) от 17.12.2012 № 858 «О проведении анкетирования внешних респондентов», в соответствии с действующим Порядком получения и обработки информации о внешней оценке деятельности Управления Федерального казначейства по Нижегородской области, с целью получения внешней оценки качества выполнения структурными подразделениями Управления возложенных на них функций в ходе совещания с клиентами Управления проведено анкетирование внешних респондентов Управления.

Для проведения анкетирования применена анкета, форма и перечень вопросов которой утверждены руководителем Управления.

В ходе анкетирования внешними респондентами заполнены 328 анкеты по оценке деятельности Управления.

Правом анонимности воспользовались 136 респондентов, что составило 41,5% от общего числа респондентов.

Отделом внутреннего контроля и аудита проведен анализ представленных анкет, из которого следует следующее:

- 100% респондентов в той или иной степени удовлетворены работой структурных подразделений Управления;

- с регулярными фактами нарушения сроков исполнения документов, нарушения сроков предоставления информации со стороны территориального отдела Управления за последний год бюджетополучатели не сталкивались. Только 6 респондентов из 328 столкнулись с единичными случаями нарушения сроков исполнения документов, нарушения сроков предоставления информации со стороны структурных подразделений Управления;

- 51,8% не дали максимально положительной оценки принятому в настоящее время порядку обмена информацией и форме ее предоставления;

- 100% анкетированных в разной степени удовлетворены ориентированностью принятия решения по поставленным вопросам (оперативностью рассмотрения представленных документов, ответа на электронные сообщения и телефонные звонки) в оцениваемом территориальном отделе;

- 99,7% респондентов считают актуальными рассматриваемые на совещании вопросы;

- 100% респондентов удовлетворены периодичностью и качеством проводимых в Управлении совещаний;

- 89,3% респондентов в своей работе используют информацию, размещенную на сайте Управления;

- 100% респондентов не сталкивались со случаями проявления коррупционных действий со стороны сотрудников Управления;

- 100% анкетированных удовлетворены профессиональным уровнем сотрудников структурных подразделений Управления.

В ходе совещания с клиентами Управления внешними респондентами были высказаны пожелания и предложения по совершенствованию работы системы удаленного финансового документооборота (СУФД).